9月21日晚間，百度正式發布新一代小度配送機器人，該產品由百度大腦聯合小度科技推出。基于飛槳文心大模型的人機主動交互系統，小度配送機器人具備主動多模態交互能力以及對話能力。

據了解，配送服務是小度機器人最核心的功能。小度配送機器人針對配送全流程進行體驗優化，真正實現了全程無接觸配送。手持貨品的服務員無需動手即可開艙，放置貨品后小度可自動關閉艙門開始送貨。在配送途中遇到住客，小度會送去問候；到達指定房間后，還能通過住客房間內的小度音箱或電話通知取貨，并和客人道別。

小度機器人搭載了百度最新自研的運動平臺，可通過激光和視覺雙融合的定位導航算法實現精準定位、靈活導航；多種傳感器結合最新懸掛減震方案，使其過坎、過坡更加平穩。據悉，經過設計師團隊歷時一年的打磨，小度配送機器人榮獲了“設計界的奧斯卡”之稱的德國紅點獎。

同時，百度為酒店數字化運營打造了小度配送機器人監管后臺，能隨時查看小度所有運營數據，復盤小度在平時的服務中的不足，進一步通過改善服務品質提升住客對酒店服務滿意度。數據顯示，截至今年8月，搭載小度智能語音助手的酒店客房數已經超過45萬，每月新增客房超過3萬間，覆蓋全國400多個城市超2萬家酒店，累計服務用戶數超1.6億。