Telexistence Inc. 和 FamilyMart Co. 正在推出一組人工智能驅動的機器人，為日本 300 家便利店的貨架補貨。

總部位于東京的 Telexistence 在周三的一份聲明中表示，機器人手臂旨在補充冰箱中的飲料，目前已投入批量生產。它們將在本月晚些時候安裝在主要大都市地區的全家便利店，幫助減輕商店工人的負擔，同時填補該國勞動力萎縮留下的空白。

被稱為 TX SCARA（選擇性合規組裝機器人手臂）的機器在很大程度上是自主的，如果人工智能失敗或遇到不合適的物品，遠程駕駛作為后備選項。Telexistence 說，每個單元每天可以代替每家商店一到三個小時的人工工作。

“日本勞動力人口的下降是全家繼續穩定門店運營的關鍵管理問題之一，”全家總經理 Tomohiro Kano 表示。“新創建的時間可以重新分配給客戶服務和車間改進。”

FamilyMart 將按月向 Telexistence 支付機器人的勞動、維護和遠程工作人員的支持費用，這些工作人員可以在需要時使用虛擬現實耳機駕駛手臂。Telexistence 說，這些機器人 98% 的時間都可以在沒有人工幫助的情況下工作。

美國科技巨頭微軟公司和英偉達公司與 Telexistence 合作開發機器人和技術。SCARA 部門使用 Nvidia 的 Jetson AI 平臺來處理信息，并使用微軟的 Azure 云基礎設施來記錄和參考銷售數據，以優化補貨任務。

全家便利店在日本國內市場擁有 16,000家便利店，在日本被稱為 conbini ，但 Telexistence 和微軟都表示他們希望在全球范圍內提供這項技術。Telexistence 下一步將瞄準全美超過 150,000 家便利店向海外擴張。